Indlæser

Indlæser...

0 varer i kurven.
Forsendelse 0 ,-
Total 0,00 kr.

Refurbs IT-sikkerhedspolitik

Et datasikkert miljø-aftryk på vores fælles jord

Refurb er sat i verden for at skabe forretningsmæssig gevinst samtidig med, at vi reducerer miljøbelastning igennem product life extension og value recovery på brugt IT-udstyr. Vores vision er at være den holdningsdannende spydspids for grøn cirkulær økonomi inden for IT-branchen.

Refurb ønsker at være en attraktiv virksomhed for ansatte, samarbejdspartnere og kunder. Dette skal blandt andet opnås gennem vores arbejde med effektivitet og kvalitet i vores IT-sikkerhed: En vigtig forudsætning for, at vores ansatte, samarbejdspartnere og kunder finder os attraktive, er, at vi konstant sikrer, at vi har et passende og tilstrækkeligt højt IT-sikkerhedsniveau. IT-sikkerhedsniveauet skal leve op til lovgivningens krav, herunder kravene i den danske persondatalov og den europæiske persondataforordning.

Anvendelsesområde

IT-sikkerhedspolitikken gælder for elektronisk databehandling (indsamling, lagring og sletning) af varer, virksomhedsinformationer og persondata i Refurb.

Persondata og ansvar

Refurb behandler flere lag af persondata – både persondata fra vores kunder, samarbejdspartnere, leverandører og fra ansatte. Refurb behandler alle persondata lovligt, rimeligt og på en gennemsigtig måde. Vi arbejder løbende på, at alle persondata er korrekte, ajourførte og at urigtige persondata og oplysninger, der ikke længere er behov for, bliver berigtiget eller slettet. Ledelsen i Refurb har det øverste ansvar for IT-sikkerheden og for behandling af persondata i Refurb. For mere detaljeret indsigt se mere i vores Privatlivspolitik.

Sikkerhedsforanstaltninger

Kun medarbejdere, der har et arbejdsbetinget behov for adgang til elektronisk databehandling, herunder registrerede persondata, har adgang hertil enten fysisk eller gennem IT-systemer med rettighedsstyring. Dette sikres via Refurbs interne IT-system, som kun ledelsen og IT-administratorer har adgang til at foretage ændringer i – og dermed er kun ledelsen og IT-administratorer berammet til at tildele ansvarsområder til de relevante medarbejdere.
Derudover er følgende sikkerhedsforanstaltninger indført i det daglige arbejde:

  • Alle computere har adgangskode, og disse må ikke overlades til andre.
  • Refurb har en ”clear desk policy”, dvs. at der ikke må ligge u-overvågede personfølsomme data fremme på skriveborde eller andre steder og medarbejdere skal låse deres computere når disse forlades.
  • Computere bliver først udleveret efter på forhånd at have fået installeret firewall og antivirusprogram.
  • Firewall, antivirus-programmer og styresystemer på både computere og servere bliver løbende opdateret via det interne IT-system.
  • Personoplysninger slettes på forsvarlig vis ved udfasning og reparation af IT-udstyr.
  • Backup: Refurb laver backup på servere placeret i EU.
  • Monitorering: Refurb overvåger IT-infrastrukturen løbende for at kunne agere på potentiel ulovlig indtrængen.
  • Eksterne elektroniske lagermedier bruges aldrig ifb. med personoplysninger.
  • Fysiske mapper er placeret på aflåst kontor eller i aflåste skabe.
  • Personoplysninger i fysiske mapper slettes ved makulering.

Alle medarbejdere bliver instruerede i behandling og beskyttelse af personoplysninger – både ved ansættelse og løbende gennem ansættelsen.

Bevidsthed om IT-sikkerhed

En høj IT-sikkerhedsbevidsthed og hensigtsmæssig adfærd hos ALLE medarbejdere i Refurb er blandt de vigtigste sikkerhedsforanstaltninger. Det er således Refurbs mål at der overalt i virksomheden er en høj bevidsthed om sikkerhed.
Derfor bliver medarbejdere ved ansættelse og løbende gennem ansættelsesforholdet uddannet og bevidstgjort om forhold, der relaterer sig til fastholdelse af et passende og tilstrækkelig højt IT-sikkerhedsniveau og korrekt behandling af persondata.

IT-beredskab

Refurb udarbejder, vedligeholder og afprøver løbende beredskabsplaner, der sikrer nøddrift, eskalering, reetablering og genoptagelse af normal drift i tilfælde af større nedbrud i vores IT-systemer.
Refurb kontakter hurtigst muligt og inden for 72 timer Datatilsynet, hvis der sker et sikkerhedsbrud på persondatasikkerheden i virksomheden. Hvis sikkerhedsbruddet indebærer en høj risiko for de registrerede bliver disse også informeret hurtigst muligt og inden for 72 timer.

IT-sikkerhedspolitikken er sidst revideret d. 15. maj 2018

Privatlivspolitik

Refurb ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig.

Refurb ApS
Hornbjergvej 8
8543 Hornslet
Telefon: 7020 3647
CVR: 31326850

E-mail: mail@refurb.dk

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi behandler personoplysninger om dig af karakteren ”almindelige personoplysninger” – dvs. navn, adresse, telefonnummer og email.

Vi indsamler kun personoplysninger, du har givet samtykke til ifølge hjemmel, som oftest vil være samtykke, kontraktindgåelse og/eller interesseafvejning.

Hvorfor indsamler vi dine personoplysninger?

Vi indsamler personoplysninger for at:

  • Opfylde regnskabsmæssige forpligtelser jf. bogføringslovgivningen
  • Overholde vores kontraktlige forhold og gennemføre den handel, vi har indgået – og for at kunne gennemføre en eventuel opfølgning på baggrund af vores handel (fx ifb. reklamation)
  • Udarbejde relevant markedsføring, som passer til dig

Behandling af dine personoplysninger sker (delvist) på baggrund af interesseafvejningsreglen i persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. De legitime interesser, der begrunder behandlingen, er:

Indsamlingen er nødvendig af hensyn til gennemførelsen af aftalen med dig (og/eller den virksomhed du repræsenterer)

Hvem kan vi dele dine personoplysninger med?

Som udgangspunkt deler vi kun dine personoplysninger efter en seriøs interesseafvejning. Vi kan bruge tredjepartsleverandører til at udføre tjenester for os som fx at levere infrastruktur og IT-tjenester (herunder men ikke begrænset til datalagring), behandle kredit- og betalingskorttransaktioner, at yde kundeservice, indsamle gældsanalyse samt forbedre data, behandle forespørgsler fra kunder og udføre andre former for statistiske analyser. Ved udførelsen af disse tjenester kan tredjepartsleverandører have adgang til dine personlige data, men er kun autoriseret til at behandle dem udelukkende på vores vegne og i overensstemmelse med vores instruktioner.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger i minimum fem år fra udgangen af det regnskabsår, som din sidste handel foregik i, jf. bogføringsloven.

Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?

Beskyttelse af dine personoplysninger er vigtigt for Refurb ApS. Alle personlige oplysninger, du giver os, gemmes på sikre servere, og vi har strenge procedurer til at beskytte mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse af dine personoplysninger. Eventuelle betalingstransaktioner vil blive krypteret af industristandardteknologi og være underlagt PCI-sikkerhedsstandarder.

Selvom vi arbejder hårdt for at beskytte dine personlige data, kan vi ikke garantere, at vores sikkerhedsforanstaltninger forhindrer ethvert uautoriseret forsøg på at få adgang til, bruge eller offentliggøre personoplysninger. Vi opretholder dog sikkerheds- og hændelsesplaner, herunder planer for håndtering af evt. brud på datasikkerheden, i tilfælde af en fysisk eller teknisk hændelse, for at håndtere dette rettidigt og begrænse enhver negativ effekt af en sådan hændelse.

Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Dette kan du gøre ved at kontakte os på de kontaktoplysninger, der er oplyst under Kontakt. Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af vores behandling af dine personoplysninger på baggrund af dit tidligere meddelte samtykke og op til tidspunktet for tilbagetrækningen. Hvis du tilbagetrækker dit samtykke, har det derfor først virkning fra dette tidspunkt.

Du har efter persondataforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig:

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)

  • Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig. Forespørgsler om dette skal ske skriftligt til den dataansvarlige hos Refurb ApS, som skal svare på forespørgslen senest en måned efter modtagelsen. Ud over indsigten i hvilke data, der behandles, skal formålet med behandlingen også gives.

Ret til berigtigelse (rettelse)

  • Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

Ret til sletning eller begrænsning af behandling

  • I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer – fx hvis der ikke længere er et legitimt formål med behandlingen eller opbevaringen af oplysningerne.

  • Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Ret til indsigelse

  • Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)

  • Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk. Her kan du også indgive en klage, hvis du utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder skal du kontakte os – se kontaktinformationer under Kontakt.

Refurb ApS’ oplysningspligt

Refurb ApS skal tilvejebringe de registrerede oplysninger om den behandling, der foretages, uanset om personoplysningerne er indhentet fra dig/den registrerede selv eller erhvervet fra tredjepart. Udover at Refurb ApS som dataansvarlig skal give dig/den registrerede oplysningerne, kan du også selv kræve indsigt til enhver tid. Refurb ApS’ oplysningsforpligtelse omfatter:

  • Den dataansvarliges identitet og kontaktinformation
  • Behandlingsformålet og retsgrundlaget
  • Legitime interesse hos den dataansvarlige, hvis behandling er baseret på interesseafvejning
  • Kategorierne af personoplysningerne
  • Kategorierne af modtagerne af personoplysninger
  • Evt. overførsel til tredjelande
  • Perioden for behandlingen (inkl. lagring)
  • Retten til at få indsigt, rette eller slette personoplysninger, begrænse behandling, gøre indsigelse mod behandling og retten til dataportabilitet
  • Muligheden for at trække samtykke tilbage
  • Muligheden for at klage til Datatilsynet
  • Kilden til personoplysningerne
  • Personoplysningerne behandles som led i en kontrakt
  • Anvendelse af personoplysningerne til et nyt formål

Privatlivspolitikken er senest opdateret d. 22. maj 2018

Refurbs cookiepolitik

Der findes to typer af cookies:

  1. En cookie, som de fleste kender dem, er en tekst-fil, der lagres lokalt på din computer, mobiltelefon eller tablet – denne type fil vil eksistere på din computer, indtil de udløber, og din browser dermed sletter cookien, eller du aktivt vælger at slette den.
  2. Derudover benytter Refurb også ”session”-cookies, der grundlæggende minder om cookies, men er alene aktive, når du besøger det pågældende website, og vil blive fjernet så snart du lukker ned for Refurb.dk.

Refurbcookies

Hos Refurb benytter vi begge former for cookies. Vi benytter dem til at simplificere, analysere og sikre din browsing – fx bruger vi cookies til dit login, hvis du ønsker at gemme dit login samt til at gemme din kurv, så du kan komme tilbage til refurb.dk senere og stadig have varerne i kurven.

Tredjepartscookies

Vi bruger også en række tredjepartscookies som en del af vores tjenester. Disse cookies er underlagt de respektive tredjeparter og kontrolleres ikke af os. Vi har angivet de tredjepartscookies, som vi bruger, nedenfor, hvoraf nogle kan deaktiveres via de generelle browserindstillinger, hvorimod du i forbindelse med andre vil være nødt til at besøge de respektive websteder og følge anvisningerne der.

Vi benytter disse cookies til analyseformål for at sikre, at vi tilbyder et website, der fungerer, loader hurtigt og som altid er optimeret til den enhed, du sidder på. Disse cookies er fuldstændig anonymiserede, og du vil se, at de ofte indeholder en tilfældig tekst-streng – denne er sammensat af krypterede data, så du aldrig kan identificeres.

Vi benytter forskellige software til at sikre, at der ikke er fejl og sikkerhedshuller på vores website – og for at disse kan sammenholde tidligere data med nuværende data, lægger de en – igen fuldstændig anonymiseret – cookie på din PC med en krypteret tekststreng.

ServiceCookie-navnBeskrivelsePrivacy policy & Opt-out
Google (Analytics, AdWords etc.) _ga
_gac
_gat
_gid
Disse cookies er anonymiserede, så du ikke kan spores personligt – men samtidig får vi data vedr. dit besøg, så vi altid kan optimere og forbedre vores website – og derved gøre fremtidige besøg (endnu) nemmere. http://www.google.com/policies/privacy/
Facebook c_user
datr
fr
pnl_data2
sb
wd
x-src
sd
locale
csm
Stammer fra Facebook-boksene på vores site, og de bliver kun sat, hvis du er logget ind på Facebook. Det er bl.a. cookies, der gemmer forskellige tekst-strenge. https://www.facebook.com/about/privacy/
SleekNote SNC
SNS
SNSubscribed
_pk_id.{tal}
_pk_ses.{tal}
Indeholder data på, om du allerede har set og benyttet vores SleekNote-vinduer/-popups, og hvorvidt du har sagt jatak/nejtak til dem – derved præsenteres du ikke for unødige forstyrrelser.
Cookies startende med ”_pk” vedrører en fuldstændig anonym tracking udelukkende til generelle analyseformål.
AdRoll __ar_v4 Vi benytter AdRoll til interessebaseret annoncering. Der kan placeres en såkaldt ”remarketing cookie” på din PC, der er totalt anonym, men giver os mulighed for at vise annoncer. http://www.adroll.com/about/privacy
Twitter k
guest_id
auth_token_session
secure_session
twll
Giver mulighed for at tweete etc. og giver samtidig os mulighed for at vise antallet af tweets mv. https://twitter.com/privacy
LinkedIN BizoID
BizoData
BizoUserMatchHistory
BizoNetworkParnerIndex
L1C
Giver os analyse- og marketingmuligheder på LinkedIn. https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
WordPress wp-* Disse cookies indeholder forskellige indstillinger fra vores blog og har alene til formål at gøre dit besøg så let som muligt.
Du kan altid spørge ind til dine rettigheder eller bede få data slettet på **privacy@refurb.dk**
AdForm cid
CM14
CM
C
DigiTrust.v1.identity
uid
Cookies til brug af AdForm, der er et netværk til levering af markedsføringsmateriale.
Tawk.to __tawkuuid
__tawk_{id}
tawkUUID
_cfduid
Disse cookies vedrører vores chat-software og sikrer, at du ikke skal indtaste navn og e-mail hver gang, du besøger vores website, samt giver os en mulighed for at servicere dig baseret på dit besøg på websitet.
Refurb (egne cookies) ShoppingCartGuid
visitorGuid
visithit
ExpandedFiltersSplitTest
cb-enabled
Disse bruges til at lette din navigation på sitet ved at gemme tidligere valg i relation til eks. filtrering og cookies i øvrigt.
Du kan altid spørge ind til dine rettigheder eller bede få data slettet på **privacy@refurb.dk**

Sociale knapper / Sociale medier

Ved implementering af sociale knapper (fx Facebook-vinduer, hvor du kan se, hvilke af dine venner, der synes om givne websites) vil der i baggrunden ske en registrering af dig. Dette sker for at kunne levere det ønskede output (fx en Facebook-sides forbindelse med dine bekendte). Denne registrering er ude af Refurbs kontrol, derfor er det vigtigt for os at informere om, at der sker denne registrering af dine besøg på forskellige websites, og det kan benyttes til eks. at give dig personificerede oplevelser ud fra dine informationer eller de mest relevante annoncer på de sociale netværk.

Sletning af cookies

Hvis du gerne vil have fjernet cookies, har de fleste browsere mulighed for, at du kan slette de enkelte cookies eller fjerne alle på én gang. Det, du skal være opmærksom på, er, at hvis du sletter alle cookies, vil du ikke længere være "logget ind automatisk" på de websites, hvor du er vant til at være det. Derfor kan det i nogle tilfælde være en fordel at fjerne cookies enkeltvis. Du finder i de fleste browsere muligheden for sletning af cookies under de "avancerede indstillinger" e.lign.

Cookiepolitikken er senest opdateret d. 22. maj 2018

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til Refurbs IT-sikkerhedspolitik, er du velkommen til at kontakte os på refurb@refurb.dk.

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger eller vores privatlivs- og cookiepolitik, er du altid velkommen til at kontakte vores Dataansvarlige på en af følgende måder:

  • E-mail: privacy@refurb.dk
  • Telefon: 3841 3695
  • Brev: Refurb ApS, Hornbjergvej 8, 8543 Hornslet, att. "dataansvarlig"

Den dataansvarlige forpligter sig til at svare på forespørgsler uden unødig forsinkelse dog seneste en måned efter modtagelse af anmodningen. Refurb forbeholder sig retten til at anmode om en skriftlig henvendelse hvis det skønnes essentielt ift. sagsdokumentation. Hvis anmodningen er kompliceret, kan dette forlænges til to måneder. Refurb forbeholder sig ret til at indkræve legitimation for at validere en given anmodning.